Como funciona?

Desde 26/07/2021, objetivando o dinamismo no atendimento às solicitações de informação, o TJMSP passou a operar com o Sistema Informatizado para Gestão de Ouvidorias, desenvolvido pela empresa OMD, que possui ferramenta desenvolvida para atender as demandas do Poder Judiciário.

O sistema possui versatilidade para o atendimento de um número ilimitado de usuários, com recebimento de manifestações e envio de respostas pelos canais “Serviço de Informação ao Cidadão” e “Ouvidoria”. Trata-se de um importante instrumento de gestão, que permite a emissão de relatórios gerenciais dinâmicos, gerando informações estatísticas que abrangem toda a Instituição.

De agora em diante, não há mais a necessidade da realização de cadastro para realizar uma solicitação. Basta que o manifestante preencha os dados constantes no formulário e clique em “Confirmar” para concluir a solicitação.