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Balcão Virtual: TJMSP lança novo canal de atendimento on-line

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Diante da necessidade de manutenção de um canal permanente de comunicação entre jurisdicionados e unidades judiciárias, o Tribunal de Justiça Militar do Estado de São Paulo lançou, nesta segunda-feira (12/4), o Balcão Virtual. A nova ferramenta on-line foi regulamentada pelo Provimento nº 95/2021 – AssPres e funcionará durante todo o horário de atendimento ao público, sem necessidade de agendamento prévio, de forma similar à do balcão de atendimento presencial.  

O Balcão Virtual consiste em salas de videoconferência semelhantes ao “balcão físico”, pelo qual se presta atendimento presencial ao público. A nova plataforma permite o contato remoto e imediato com as seguintes unidades: Cartório Cível, Cartório Criminal, Cartório Distribuidor, Cartório das Execuções Criminais e Diretoria Judiciária. 

Cada unidade judiciária possui sua sala específica para atendimento virtual, que ocorrerá durante o horário de atendimento ao público, sem necessidade de agendamento prévio. O link para acesso ao Balcão Virtual está disponível no site do TJMSP, no menu superior “Balcão Virtual”.  

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Na parte superior direita, em azul e fonte pixelada, o texto: e-MILIA - Assistente virtual do TJMSP. Desenho de animação de mulher parda com cabelos escuros cacheados até a altura dos ombros, com divisão lateral à frente. Ela dá um sorriso leve. Usa blazer azul e camiseta branca abaixo. Atrás, ao fundo, está um plenário com as cadeiras vazias, onde se veem uma mesa comprida, microfones à frente das cadeiras, e duas mesas menores mais à frente, uma de cada lado, também com cadeira e microfone em cada uma. Na parede branca ao fundo, há uma balança dourada pendurada.

Conheça a e-MILIA: assistente virtual do TJMSP aproxima a sociedade da Justiça Militar com linguagem simples

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Ilustração em estilo gráfico sobre fundo roxo, composta por diversos balões de fala distribuídos pelo espaço. Alguns balões aparecem em branco e outros apenas como sombra em azul escuro, criando um padrão visual repetido. Sobre cada balão de fala há pequenas figuras humanas estilizadas, representando pessoas em diferentes situações de comunicação e expressão. Entre elas, aparecem personagens segurando placas de protesto, falando ao celular, conversando em dupla, registrando algo com o telefone e fazendo gestos de manifestação, como levantar cartazes ou bandeiras. As figuras representam diversidade de gênero e aparência, incluindo homens e mulheres em diferentes roupas e posições. Em um dos balões, há também a figura de um policial uniformizado. A composição sugere múltiplas vozes e opiniões circulando no espaço público, simbolizando debate, manifestação de ideias, participação social e comunicação entre pessoas.

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